Τα Προϊόντα συσκευάζονται επιμελώς και αποστέλλονται με ευθύνη και δαπάνη του Πελάτη μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier) το αργότερο εντός 10 ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας του στον τόπο που έχει υποδείξει κατά την υποβολή της παραγγελίας του. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Το κόστος αποστολής κυμαίνεται ανάλογα με το βάρος των Προϊόντων που παρήγγειλε ο Πελάτης και την τιμολογιακή πολιτική της συμβαλλόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.

Ο χρόνος αποστολής των Προϊόντων υπόκειται σε επιφύλαξη σχετικά με τη διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων στις αποθήκες του Καταστήματος, καθώς και σε λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ), στην οποία περίπτωση ο Πελάτης θα ενημερώνετε σχετικά μέσω email, προκειμένου να μας δηλώσει εάν επιθυμεί, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.

Επίσης, εφόσον υπάρχει η σχετική πληροφόρηση στο site, τα Προϊόντα είναι άμεσα παραδοτέα στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας (showroom), κατόπιν ραντεβού και σχετικής συνεννόησης.

Η εταιρεία μας σας δίνει τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με οποιονδήποτε από τους κατωτέρω τρόπους:

– Πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:

ΤΡΑΠΕΖΑ: 

IBAN: GR8502600250000490202593071

Δικαιούχος λογαριασμού: ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΟΦΙΔΟΥ

Τράπεζα:  EUROBANK

Για όλες τις εντολές πληρωμής προς άλλη τράπεζα (διαφορετική τράπεζα από αυτήν που μας κάνετε εσείς κατάθεση), σε Ευρώ ή σε Συνάλλαγμα τα έξοδα επιβαρύνουν τον Πελάτη.

Αν δεν λάβουμε την πληρωμή σας εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που καταχωρήσατε την παραγγελία σας θα προχωρήσουμε σε ακύρωση και θα σας ενημερώσουμε με email. Τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν δεσμεύονται, πάρα μόνο όταν γίνει η εξόφληση τους.

– Αντικαταβολή

Τα προϊόντα έρχονται μέσω του εταιρικού δικτύου διανομής ή της συνεργαζόμενης εταιρίας courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο τη στιγμή της παραλαβής συν τα έξοδα διανομής, τα οποία εξαρτώνται από την εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική της εταιρίας courier (αξία αντικαταβολής).

Απαραίτητη προϋπόθεση για να εκτελεστεί μια παραγγελία με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, είναι ο εκπρόσωπος του τηλεφωνικού κέντρου να έρθει σε τηλεφωνική επαφή με τον εκάστοτε πελάτη. Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη, η παραγγελία δεν θα εκτελείται και θα ακυρώνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της καταχώρησης.

– Χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας

Στην περίπτωση αυτή πληρώνετε με την πιστωτική σας κάρτα. Η εταιρεία μας δέχεται χρεωστικές, προπληρωμένες και πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners και Discover.

– Με πληρωμή μέσω της PayPal

Την πληρωμή μέσω του λογαριασμού σας στην PayPal, της διεθνούς υπηρεσίας πληρωμών.

Σε κάθε περίπτωση και προς επιτάχυνση της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων, προτείνεται ο ΠΕΛΑΤΗΣ να ενημερώνει την ΕΤΑΙΡΕΊΑ για την ολοκλήρωση της πληρωμής (αποστέλλοντας με info@kaviri-jewel.com aντίγραφο την απόδειξη της τραπεζικής κατάθεσης), ώστε η ΕΤΑΙΡΕΊΑ να ελέγξει ότι έλαβε την ειδοποίηση της εξόφλησης των προϊόντων που παρήγγειλε και να προχωρήσει στην αποστολή των προϊόντων. Σε περίπτωση, κατά την οποία η ΕΤΑΙΡΊΑ δεν δύναται να εξακριβώσει τα στοιχεία πληρωμής, έχει το δικαίωμα αζημίως να μην προχωρήσει στην αποστολή της παραγγελίας προς τον ΠΕΛΑΤΗ.

Μετά την ενημέρωση από τον ΠΕΛΑΤΗ για την πληρωμή και τη διασταύρωση με την τράπεζα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να εκδώσει το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό (απόδειξη/τιμολόγιο) και να το αποστείλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του ΠΕΛΑΤΗ. Εξ αυτού του λόγου, ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει κατά την παραγγελία να συμπληρώνει τα ακριβή στοιχεία τιμολόγησής του (δλδ, Ονοματεπώνυμο, ΤΚ, τηλέφωνο επικοινωνίας) ή όποιο άλλο τυχόν στοιχείο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Αν ωστόσο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα και το προϊόν που λάβατε είναι ελαττωματικό, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα: Επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail στο info@kaviri-jewel.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Συμπληρώστε την συνημμένη Φόρμα Επιστροφής που έχετε λάβει με την παραγγελία σας. Τοποθετήστε την φόρμα επιστροφής μαζί με το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε σε ασφαλή συσκευασία. Καλέστε την συνεργαζόμενη εταιρία μεταφορών και επιστρέψτε το δέμα στην διεύθυνση Πλατεία Καρύτση 2, 11257, Αθήνα, με χρέωση στον παραλήπτη. H εταιρεία μας θα αναλάβει είτε να σας αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν με ένα καινούργιο (αναλόγως του αποθέματος) είτε να σας κάνει επιστροφή των χρημάτων σας. Στην περίπτωση της αντικατάστασης, θα χρειαστούμε 3-5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής, ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία και αποστολή του νέου προϊόντος. Στην περίπτωση της επιστροφής χρημάτων, το ποσό ακόμα και αυτό που καταβλήθηκε με την αντικαταβολή, θα επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό που έχετε δηλώσει στην φόρμα επιστροφής. Σημείωση: Μετά το πέρας των τριάντα ημερών από την παραλαβή των προϊόντων αξίας 50 ευρώ και κάτω σας ενημερώνουμε ότι η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες και φθορές των προϊόντων κατά τη χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση.