Η ιστοσελίδα kaviri-jewel.com είναι ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και αποτελεί ηλεκτρονική παρουσία της ατομικής επιχείρησης ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΟΦΙΔΟΥ (εφεξής «Εταιρία») με αντικείμενο την κατασκευη χρυσών και αργυρών κοσμημάτων, με Α.Φ.Μ: 153065410, Δ.Ο.Y: Δ’ ΑΘΗΝΩΝ και η οποία εδρεύει στην περιοχή ΑΘΗΝΑ. Οι παρακάτω όροι χρήσης αποσκοπούν στο να διατυπώσουν με σαφήνεια τους όρους που διέπουν τις σχέσεις της εταιρείας με τον εκάστοτε πελάτη, χρήστη ή επισκέπτη του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής «Πελάτης»ή «Χρήστης»).
Οι Χρήστες/επισκέπτες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης/επισκέπτης διαφωνεί με τους όρους αυτούς, καλείται να μην κάνει χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου.
Οι παρόντες γενικοί όροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, που διέπουν τις σχέσεις της εταιρείας με τον εκάστοτε πελάτη χρήστη ή επισκέπτη του ηλεκτρονικού καταστήματος έχουν ορισθεί σύμφωνα με την οικεία νομοθεσία για την Προστασία των Καταναλωτών (Νόμος 2251/1994, Ν. 4512/2018), το Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Π.Δ. 131/2003), την Προστασία του Ατόμου από την Επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ»), ο Ν. 4624/2019 καθώς και με τις Αποφάσεις, Οδηγίες και Γνωμοδοτήσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα), ως ισχύουν σήμερα.
1. Πληροφορίες & Προϊόντα προς Πώληση
Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω του παρόντος ιστοτόπου είναι προϊόντα της Εταιρείας (εφεξής τα «Προϊόντα»). Τα χαρακτηριστικά και άλλα συνοδευτικά στοιχεία αυτών (π.χ. ενδεικτικά η ύπαρξη εγγύησης, η ταυτότητα, τυχόν οδηγίες κλπ.) των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στον παρόντα ιστότοπο και επιλέγοντας (click) το όνομα του αντίστοιχου προϊόντος.
H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αναφορικά με την ταυτότητα και τα στοιχεία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έγιναν εκ σφάλματος, παραδρομής ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας και τα οποία δέχεται να διορθώσει, εφόσον υποπέσουν στην αντίληψή της.
2. Περιορισμός Ευθύνης Εταιρίας
Η Εταιρεία λαμβάνει κάθε απαραίτητο μέτρο, ώστε ο παρών Ιστότοπος να αποτελεί ένα ασφαλές περιβάλλον για τους χρήστες, παρέχοντάς τους έγκυρη, αξιόπιστη και επίκαιρη πληροφόρηση. Ωστόσο, ο κάθε χρήστης παραμένει πλήρως υπεύθυνος να αξιολογεί την ορθότητα του αναρτημένου στον Ιστότοπο περιεχομένου, ανεξαρτήτως εάν πρόκειται για πληροφορίες παρέχονται από την Εταιρεία ή από κάποιον τρίτο. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν δεσμεύεται και δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν κίνδυνο ή ζημία (θετική/αποθετική) που υποστεί ο χρήστης από τη χρήση του περιεχομένου του παρόντος Ιστοτόπου ή από αδυναμία παροχής υπηρεσιών υποστήριξης.
Η Εταιρεία κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αλλά δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές ή λάθη.
Επιφυλάσσεται η Εταιρεία ρητώς του δικαιώματος τροποποίησης, συμπλήρωσης ή διαγραφής τμημάτων των επιμέρους σελίδων ή στο σύνολο, ή της προσωρινής ή οριστικής διακοπής χωρίς προειδοποίηση.
Ο παρών Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει υπερ-συνδέσμους (hyperlinks) σε ιστοτόπους τρίτων. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν από την περιήγησή των χρηστών σε Ιστοτόπους τρίτων, καθώς παραμένουν πλήρως υπεύθυνοι για την αξιολόγηση και τη χρήση του αναρτημένου σε αυτούς τους Ιστοτόπους περιεχομένου. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποτεδήποτε, κατά την κρίση της τους σχετικούς συνδέσμους από τον παρόντα Ιστότοπο.
3. Ευθύνη Χρήστη
Κάθε Χρήστης είναι ελεύθερος να κάνει χρήση του site σύμφωνα με τον Νόμο και τα χρηστά ήθη. Η ευθύνη για τα περιεχόμενα των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά στο Χρήστη. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ασκεί κανένα είδος διόρθωσης ή παρέμβασης στα δεδομένα που μεταφέρει ο Χρήστης. Ο Χρήστης οφείλει να συμπληρώνει με ορθότητα και ακρίβεια τα εξής πεδία: όνομα, διεύθυνση, μήνυμα κλπ στις online φόρμες επικοινωνίας, καθώς και σε οποιοδήποτε άλλο σημείο του site απαιτηθεί. Η χρήση του site υπόκειται στους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και τους Διεθνείς νόμους και ο Χρήστης συμφωνεί να μην χρησιμοποιείται το site μας με σκοπό να παραβιάσει αυτούς τους νόμους, να μην παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα), να μην προσβάλλει την προσωπικότητα, ούτε να παραβιάζει την ιδιωτικότητά και σε κάθε περίπτωση να μην είναι αντίθετη με το νόμο και τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη.
4. Τιμολογιακή Πολιτική- Τρόποι Παραγγελίας και Πληρωμής
Η τιμή του κάθε προϊόντος που αναγράφεται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνει και τον ΦΠΑ 24%. Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε, χωρίς πρότερη προειδοποίηση. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ καταβάλλει πάντοτε το τίμημα, το οποίο αναγράφεται στους οικείους τιμοκαταλόγους κατά το χρόνο παραγγελίας. Τυχόν έξοδα πληρωμής (έξοδα εμβάσματος μέσω τράπεζας κλπ), βαρύνουν τον ΠΕΛΑΤΗ.
Η ΕΤΑΙΡΕΊΑ διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει τα προϊόντα της σε χαμηλότερη τιμή από την τιμή που αναγράφεται στους οικείους τιμοκαταλόγους της. Η ευνοϊκότερη τιμή ισχύει μόνο κατά την περίοδο της προσφοράς και ενδεχομένως να μην ισχύει για επόμενες ανανεώσεις.
4.1 Τρόποι Παραγγελίας
Η υποβολή παραγγελίας Προϊόντων συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω Προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής και άλλες ισχύουσες χρεώσεις. Επιλέγοντας, λοιπόν, το προϊόν που θέλετε, από οποιαδήποτε σελίδα μπορείτε να το βάλετε απευθείας στο καλάθι αγορών σας, επιλέγοντας το εικονίδιο του καλαθιού. Στην συνέχεια πατώντας “Ολοκλήρωση” στο καλάθι αγορών σας, ακολουθήστε τα απλά βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.
Τέλος, αφού έχετε καταχωρήσει την παραγγελία σας θα σας σταλεί αυτομάτως e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας (confirmation email) με όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την παραγγελία σας. Αυτό σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί με επιτυχία στα συστήματα της Εταιρείας. Σε αντίθετη περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με το Κατάστημα στη διεύθυνση info@kaviri-jewel.com προκειμένου να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας, αφού πρώτα έχετε ελέγξει την “Ανεπιθύμητη Αλληλογραφία” / “spam”.
Οποιαδήποτε στιγμή θελήσετε μπορείτε να δείτε ακόμα το στάδιο που βρίσκεται η παραγγελία σας, πραγματοποιώντας είσοδο με τον Κωδικό παραγγελίας που θα σας κοινοποιηθεί στο αντίστοιχο site της εταιρείας ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε.
Άλλοι τρόποι επικοινωνίας:
- μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας στο site,
- μέσω live chat στη σελίδα μας στο Instagram
4.2. Τρόποι Πληρωμής
Για την εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας με:
4.2.1. Πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού:
Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:
ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΙΒΑΝ
IBAN: GR8502600250000490202593071
Δικαιούχος λογαριασμού: ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΟΦΙΔΟΥ
Τράπεζα: EUROBANK
Για ολες τις εντολές πληρωμής προς άλλη τράπεζα (διαφορετική τράπεζα από αυτήν που μας κάνετε εσείς κατάθεση), σε Ευρώ ή σε Συνάλλαγμα τα έξοδα επιβαρύνουν τον Πελάτη.
Αν δεν λάβουμε την πληρωμή σας εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που καταχωρήσατε την παραγγελία σας θα προχωρήσουμε σε ακύρωση και θα σας ενημερώσουμε με email. Τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν δεσμεύονται, πάρα μόνο όταν γίνει η εξόφληση τους.
4.2.2. Αντικαταβολή:
Τα προϊόντα έρχονται μέσω του εταιρικού δικτύου διανομής ή της συνεργαζόμενης εταιρίας courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο τη στιγμή της παραλαβής συν τα έξοδα διανομής, τα οποία εξαρτώνται από την εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική της εταιρίας courier (αξία αντικαταβολής).
Απαραίτητη προϋπόθεση για να εκτελεστεί μια παραγγελία με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, είναι ο εκπρόσωπος του τηλεφωνικού κέντρου να έρθει σε τηλεφωνική επαφή με τον εκάστοτε πελάτη. Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη, η παραγγελία δεν θα εκτελείται και θα ακυρώνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της καταχώρησης.
4.2.3. Χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας:
Στην περίπτωση αυτή πληρώνετε με την πιστωτική σας κάρτα. Δεκτές γίνονται όλες οι κάρτες.
Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της εταιρείας. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας γίνεται ταυτόχρονα με την τοποθέτηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Στη συνολική αξία καλαθιού συμπεριλαμβάνονται, μαζί με τα προϊόντα, όλες οι υπόλοιπες χρεώσεις, όπως χρεώσεις μεταφορικών, ή τραπεζικών εξόδων κτλ.
4.2.4. Με πληρωμή μέσω της PayPal
Την πληρωμή μέσω του λογαριασμού σας στην PayPal, της διεθνούς υπηρεσίας πληρωμών.
4.3. Σε κάθε περίπτωση και προς επιτάχυνση της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων, προτείνεται ο ΠΕΛΑΤΗΣ να ενημερώνει την ΕΤΑΙΡΕΊΑ για την ολοκλήρωση της πληρωμής (αποστέλλοντας με info@kaviri-jewel.com aντίγραφο την απόδειξη της τραπεζικής κατάθεσης), ώστε η ΕΤΑΙΡΕΊΑ να ελέγξει ότι έλαβε την ειδοποίηση της εξόφλησης των προϊόντων που παρήγγειλε και να προχωρήσει στην αποστολή των προϊόντων. Σε περίπτωση, κατά την οποία η ΕΤΑΙΡΊΑ δεν δύναται να εξακριβώσει τα στοιχεία πληρωμής, έχει το δικαίωμα αζημίως να μην προχωρήσει στην αποστολή της παραγγελίας προς τον ΠΕΛΑΤΗ.
4.4. Μετά την ενημέρωση από τον ΠΕΛΑΤΗ για την πληρωμή και τη διασταύρωση με την τράπεζα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να εκδώσει το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό (απόδειξη/τιμολόγιο) και να το αποστείλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του ΠΕΛΑΤΗ. Εξ αυτού του λόγου, ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει κατά την παραγγελία να συμπληρώνει τα ακριβή στοιχεία τιμολόγησής του (δλδ, Ονοματεπώνυμο, ΤΚ, τηλέφωνο επικοινωνίας) ή όποιο άλλο τυχόν στοιχείο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
5. Τρόπος- Χρόνος- Κόστος αποστολής
Τα Προϊόντα συσκευάζονται επιμελώς και αποστέλλονται με ευθύνη και δαπάνη του Πελάτη μέσω υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier) το αργότερο εντός 10 ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας του στον τόπο που έχει υποδείξει κατά την υποβολή της παραγγελίας του. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Το κόστος αποστολής κυμαίνεται ανάλογα με το βάρος των Προϊόντων που παρήγγειλε ο Πελάτης και την τιμολογιακή πολιτική της συμβαλλόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.
Ο χρόνος αποστολής των Προϊόντων υπόκειται σε επιφύλαξη σχετικά με τη διαθεσιμότητα των παραγγελθέντων στις αποθήκες του Καταστήματος, καθώς και σε λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ), στην οποία περίπτωση ο Πελάτης θα ενημερώνετε σχετικά μέσω email, προκειμένου να μας δηλώσει εάν επιθυμεί, υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.
Επίσης, εφόσον υπάρχει η σχετική πληροφόρηση στο site, τα Προϊόντα είναι άμεσα παραδοτέα στις εγκαταστάσεις της Εταιρείας (showroom), κατόπιν ραντεβού και σχετικής συνεννόησης.
6. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) – Επιστροφή προϊόντων
Σύμφωνα με την ως άνω μνημονευόμενη νομοθεσία, δίνεται η δυνατότητα στον Πελάτη να επιστρέψει εύκολα τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χωρίς να αναφέρει την οιαδήποτε αιτιολογία, απλά και μόνο επειδή άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεται μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Σημειώνεται ότι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο, εφόσον:
1. Επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο email: info@kaviri-jewel.com
2. Το προϊόν δεν έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής.
3. Δεν έχουν αφαιρεθεί κομμάτια από το προϊόν ή δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους τροποποίηση.
4. Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί, η εγγύηση, τα εγχειρίδια λειτουργίας και η απόδειξη αγοράς, καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος τους προϊόντος.
5. Εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, τότε το δώρο θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
Παρακαλώ όπως φροντίσετε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής, έτσι ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά κατά την μεταφορά του, δεδομένου ότι εσείς φέρετε την ευθύνη τα επιστρεφόμενα προϊόντα να φτάσουν σε εμάς, καθώς και επιβαρύνεστε με δικά σας έξοδα. Διευκρινίζεται, δηλαδή, ότι η Εταιρεία δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.
Οι αγορές που έχουν γίνει με εκπτωτικά κουπόνια ή έχουν αποσταλεί ως δώρα μπορούν να ανταλλάσσονται με άλλα προϊόντα, αλλά δεν μπορούν να εξαργυρωθούν για μετρητά.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Επιστροφές που θα λάβουμε εκτός των όρων της πολιτικής μας δεν θα γίνονται δεκτές.
Η διεύθυνση επιστροφών στο eshop είναι: Πλατεία Καρύτση 2, 11257, Αθήνα
7. Αντικατάσταση – Εγγύηση – Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος
Για κάθε αγορά που πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και να τοποθετούνται στην αρχική τους συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή, με εξαίρεση εάν κάποιο από τα προϊόντα είναι ελαττωματικό.
Χωρίς κάποια επιβάρυνση, ο καταναλωτής έχει επιπλέον τη δυνατότητα να επιστρέψει/αντικαταστήσει τα προϊόντα στο χώρο μας.
Προκειμένου να επιστραφούν τα προϊόντα, ο καταναλωτής οφείλει να συμπληρώσει και να συμπεριλάβει τη δήλωση υπαναχώρησης στο δέμα επιστροφής, την οποία μπορεί να βρει εδώ και να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω e-mail στο info@kaviri-jewel.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στο λογαριασμό σας λόγω των διαφορετικών χρόνων επεξεργασίας μεταξύ τραπεζών. Οι επιστροφές θα εκτελεστούν με τον ίδιο τρόπο που καταβλήθηκε η πληρωμή.
Σε περίπτωση που η αρχική μέθοδος πληρωμής ήταν “Με αντικαταβολή”, θα πρέπει να παρέχεται τραπεζικός λογαριασμός προκειμένου να είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι επειδή η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες που αποστέλλονται στην Ελλάδα.
Σε κάθε περίπτωση, για την καλύτερη εξυπηρέτηση και την ταχύτερη επιστροφή των χρημάτων, παρακαλούμε τους καταναλωτές να επικοινωνήσουν πρώτα με το KAVIRI προτού προχωρήσουν στην εξάσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Σε περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος, η εταιρία μας θα αναλάβει την αντικατάστασή του με ένα καινούργιο (αναλόγως του αποθέματος). Παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε εντός δύο (2) ημερών από την παραλαβή των προϊότων σε περίπτωση που αντιληφθείτε τυχόν παρατυπίες ή φθορές. Στην περίπτωση της αντικατάστασης, θα χρειαστούμε 5-10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της επιστροφής, ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία και αποστολή του νέου προϊόντος.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή / επιδιόρθωση αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση:
ΚΑVIRI: Πλατεία Καρύτση 2, Σύνταγμα 10561, Αθήνα, Ελλάδα
8. Δικαιώματα Πνευματικής & Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, του site και των επιμέρους ιστοσελίδων αυτού, συμπεριλαμβανομένων (όλως ενδεικτικώς αναφερομένων και όχι αποκλειστικώς) και των διακριτικών τίτλων, των εμπορικών σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, ήχων, τη διεπαφή (interface), την όλη παρουσίαση (look & feel), το λογισμικό και τον τρόπο διάρθρωσης αυτού, κ.λ.π. αποτελούν αντικείμενα αποκλειστικών δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό, Ευρωπαϊκό δίκαιο, τις διεθνείς συμβάσεις, όπως και η πνευματική ιδιοκτησία τρίτων προσώπων, για την οποία η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Συνεπώς,ο Χρήστης δεν δικαιούται να:
α) παραχωρήσει, υπο-παραχωρήσει είτε άμεσα είτε έμμεσα μεταβιβάσει, εκχωρήσει με ή χωρίς αντάλλαγμα, την πρόσβαση ή/ και τη χρήση των ως άνω προστατευόμενων δικαιωμάτων σε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο,
β) επιτρέψει σε οποιοδήποτε τρίτο ή φυσικό ή νομικό πρόσωπο να επωφεληθεί άμεσα ή έμμεσα από τη χρήση ή τη λειτουργικότητα του site,
γ) χρησιμοποιεί το site με σκοπό την παροχή υπηρεσιών σε τρίτους, πέραν των ήδη συμφωνημένων,
δ) επεξεργάζεται, αποθηκεύει, διατηρεί προσωπικά δεδομένα τρίτων, χωρίς τη συναίνεσή τους,
ε) αντιγράψει, τροποποιήσει, δημιουργήσει παράγωγο έργο του πηγαίου κώδικα, να προβεί σε αποσυμπίληση (reverse engineer), ανακατασκευή (decompile) αυτού ή κατά άλλο τρόπο να αποπειραθεί να αποσπάσει τον πηγαίο κώδικα των λειτουργιών και εν γένει των λοιπών προγραμμάτων λογισμικού που υποστηρίζουν τη λειτουργία του site,
στ) αναλύσει τα προγράμματα λογισμικού ή τις τεχνολογίες που υποστηρίζουν τη λειτουργία του site στα επιμέρους τμήματά τους ή να παρέμβει, επέμβει ή να δημιουργήσει παράγωγα με βάση το ίδιο το λογισμικό ή το συνοδευτικό υλικό οποιασδήποτε μορφής ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο και να αναπτύξει ή αναπαραγάγει (μερικώς ή ολικώς) παρόμοιο λογισμικό με χρήση του site ως πρότυπο ή με άλλον τρόπο, χωρίς την έγγραφη συναίνεση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ,
8.1. Επιπλέον, οποιοδήποτε λογισμικό διατίθεται για φόρτωση (loading) από αυτόν το διακομιστή, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ:
i. η χρήση τέτοιων εγγράφων από αυτόν τον διακομιστή περιορίζεται αποκλειστικά για πληροφοριακούς και μη εμπορικούς σκοπούς ή είναι μόνον προσωπική και δεν θα αντιγραφούν ούτε θα τεθούν σε άλλο δίκτυο υπολογιστών, ούτε θα διανεμηθούν με άλλα μέσα επικοινωνίας,
ii. δεν επέρχεται καμία απολύτως επέμβαση στα έγγραφα. Οποιαδήποτε άλλη χρήση απαγορεύεται αυστηρά από το νόμο και ενδέχεται να συνεπάγεται αυστηρές αστικές και ποινικές κυρώσεις. Οι παραβάτες θα διώκονται νομικά.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, διάδοση, μετάδοση, αναμετάδοση του υλικού, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.
8.2. Ειδικότερα, τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, ανήκουν αποκλειστικά στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή τα τρίτα μέρη αντίστοιχα προστατευόμενα από τις σχετικές διατάξεις περί Προστασίας της Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας. Η εμφάνισή τους σε site ή άλλες τοποθεσίες δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
9. Ενημερωτικά δελτία – Κατάλογος επικοινωνίας (Newsletters / Mailing lists)
Για την εγγραφή του Χρήστη στα Ενημερωτικά Δελτία και το σχετικό Κατάλογο Επικοινωνίας (Νewsletters) της Εταιρείας, ο Χρήστης, αφού συμπληρώσει τα απαιτούμενα πεδία για τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη, επιλέγει επιπλέον τη σχετική ένδειξη περί αποδοχής λήψης ενημερωτικού δελτίου (newsletters) της Εταιρείας, καθώς και τη σχετική ένδειξη περί αποδοχής λήψης της λειτουργίας υπενθυμίσεις καλαθιού για προϊόντα που έχετε ξεχάσει στο καλάθι σας (Abandoned Cart Reminder). Η Εταιρεία αποστέλλει ανά τακτά χρονικά διαστήματα ενημερωτικά δελτία (newsletters) προς τους χρήστες της.
Μπορείτε ακόμα σε διάφορα σημεία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος να καταχωρήσετε το email σας για να λαμβάνετε προωθητικά/ενημερωτικά δελτία (newsletters). Η εγγραφή στα newsletters πραγματοποιείται με τη χρήση μιας διαδικασίας «διπλής συγκατάθεσης», μέσω της οποίας θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την εγγραφή, με το οποίο θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας. Η επιβεβαίωση αυτή είναι απαραίτητη, προκειμένου να παρεμποδίζεται ο οποιοσδήποτε από το να καταχωρίζει διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν ανήκουν στον ίδιο. Η συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για αυτούς τους σκοπούς θεωρείται ότι λήφθηκε με την επιβεβαίωση της εγγραφής σας.
Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο της Εταιρείας δηλώνετε ότι συμφωνείτε, προκειμένου να δημιουργήσουμε μια εξατομικευμένη συλλογή από νέα, προσφορές και άλλες πληροφορίες για το ενημερωτικό δελτίο της Εταιρείας και να σας το αποστείλουμε. Μπορούμε να αξιολογούμε τις αγοραστικές σας συνήθειες και τις αναζητήσεις στον ιστότοπό μας, ώστε να μπορέσουμε να συντάξουμε ένα ενημερωτικό δελτίο το οποίο θα είναι προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις και τα ενδιαφέροντά σας.
H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει οποιονδήποτε παραλήπτη από τις λίστες ενημερωτικών δελτίων χωρίς αιτιολόγηση.
- Υπενθύμιση για προϊόντα στο καλάθι σας:
Επισημαίνουμε ότι στο λογαριασμό σας και συγκεκριμένα στο πεδίο ρυθμίσεις προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή απενεργοποιήσετε τη λειτουργία για να λαμβάνετε υπενθυμίσεις στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο (στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει κατά την εγράφη σας) για τυχόν προϊόντα που έχετε αφήσει στο καλάθι σας.
- Προσοχή:
Η ενεργοποίηση αυτής της δυνατότητας, δεν αποτελεί και δέσμευση του προϊόντος! Το προϊόν ελέγχεται για την διαθεσιμότητά του κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας και ισχύει η τιμή που έχει διαμορφωθεί κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας και εμφανίζεται στο eshop.
9.1 Επιλέγοντας να μη λαμβάνετε Επικοινωνίες Marketing
Μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες marketing της Εταιρείας, τροποποιώντας τις επιλογές σας στον λογαριασμό χρήστη (“Ο Λογαριασμός μου”) του site. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξτε να μη λαμβάνετε επικοινωνίες newsletter marketing, πατώντας το link διαγραφή ή ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας μας.
Δεν υπάρχει δυνατότητα απεγγραφής από ορισμένα ενημερωτικά μηνύματα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση συμβάσεων και τη λειτουργία του ιστότοπού μας, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου & μηνυμάτων sms που αφορούν υπηρεσίες (π.χ. επιβεβαιώσεις εγγραφής, πληροφορίες σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών) ή των πληροφοριών που αφορούν τις αγορές (π.χ. επιβεβαιώσεις παραγγελιών, εξέλιξη παραγγελιών, συμβατικά έγγραφα, επεξεργασία πληρωμής). Θα λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις αυτές στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε.
Αυτά τα e-mail και sms σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail και sms σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση. Οι διαχειριστές της εταιρείας καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την εύρυθμη λειτουργία των ενημερωτικών δελτίων, ωστόσο είναι πάντοτε πιθανό να εμφανιστούν προβλήματα τεχνικής ή οργανωτικής φύσεως. Για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει, καθώς και για κάθε σχετική πληροφορία σχετικά με τη λειτουργία των ενημερωτικών δελτίων, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@kaviri-jewel.com
9.2 Μηνύματα μέσω φόρμας επικοινωνίας
Υποβάλλοντας το μήνυμά σας σε φόρμα επικοινωνίας προς την Εταιρεία, αποδέχεστε τους παρόντες όρους αναφορικά με τη χρήση του email και του ονοματεπωνύμου σας εκ μέρους της Εταιρείας.
Η Εταιρεία δεσμεύεται να μη χρησιμοποιεί τα στοιχεία αυτά για σκοπούς εμπορικής προώθησης, ούτε να τα μεταβιβάζει σε τρίτα μέρη.
10. Προσβασιμότητα
Αναγνωρίζουμε πόσο σημαντικό είναι να προσφέρουμε μια ιστοσελίδα που είναι προσβάσιμη για όλους τους χρήστες. Για το λόγο αυτό προσπαθούμε συνέχεια να βρίσκουμε λύσεις για τους πελάτες μας κάνοντας την ζωή τους πιο εύκολη.
11. Τελικές διατάξεις
Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του διαδικτυακού τόπου, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του διαδικτυακού τόπου και του επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δεν δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Η Εταιρεία μπορεί ανά πάσα στιγμή να τροποποιεί μονομερώς το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του παρόντος Ιστοτόπου, χωρίς να απαιτείται προηγούμενη σχετική ενημέρωση των χρηστών. Παρακαλείσθε να ελέγχετε ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους χρήσης του παρόντος ιστότοπου καθώς η συνέχεια χρήσης του συνεπάγεται ότι αποδέχεστε τις αλλαγής.
Οποιοδήποτε παράπονο εγείρεται αναφορικά με το περιεχόμενο και/ή τις υπηρεσίες του διαδικτυακού μας τόπου προτείνεται να το αναφέρεται στο info@kaviri-jewel.com
Εφόσον δεν ικανοποιηθείτε προτείνεται να εξαντλούνται όλοι οι εναλλακτικοί τρόποι εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς (όλως ενδεικτικώς αναφερόμενα και ουδόλως περιοριστικά: συμβιβασμός, Διαμεσολάβηση, Δικαστική Μεσολάβηση). Αν αυτό δεν είναι εφικτό, η οποιαδήποτε διαφορά θα επιλύεται από τα Δικαστήρια των Αθηνών.